Przejdź do treści
Ala AI BOT
Produkt

Moduły, które sprzedają razem

Ala to nie sam czat. To analityka zachowania, silnik intencji, asystentka AI z wiedzą o Twoim katalogu, inbox dla operatora, rekomendacje, rabaty pod polityką marży, eksperymenty, automatyzacje i nagrania sesji — w jednym panelu, na jednym snippetcie.

  • Jeden snippet
  • Panel po polsku
  • Dane w Twojej przestrzeni

Wdrożenie nie wymaga przebudowy szablonu sklepu.

Moduły

Dziewięć modułów, jedna sesja klienta

Każdy moduł działa osobno, ale sens ma dopiero razem: sygnały z sesji zasilają decyzję, decyzja uruchamia rozmowę, a rozmowa wraca do pomiaru.

Analityka behawioralna

Zdarzenia z sesji — wejścia, przewijanie, czas uwagi na karcie produktu, porównywanie, koszyk, checkout — zbierane przez lekki snippet i opisane jednym słownikiem zdarzeń.

Co dostajesz

  • Gotowa taksonomia e-commerce: produkt, kategoria, koszyk, zakup, zwrot.
  • Sygnały frustracji: rage click, powroty, błędy, martwe kliknięcia.
  • Zdarzenia serwerowe dla zakupów, żeby liczby zgadzały się z zamówieniami.

Sesje wg dnia

układ poglądowy

Silnik intencji

Deterministyczne reguły liczą IntentScore 0–100 wraz z wyjaśnieniem — model językowy nie ocenia tu punktów. Wynik wygasa wraz z bezczynnością i jest kalibrowany osobno dla każdego sklepu.

Co dostajesz

  • Score z listą powodów: widać, co dokładnie go podniosło.
  • Sygnały negatywne: boty, bardzo krótkie wizyty, brak stanu magazynowego.
  • Progi kalibrowane per sklep — bez jednego uniwersalnego progu.

IntentScore

72

  • trzecie wejście na tę kartę
  • koszyk powyżej progu

Czat i asystentka AI (RAG)

Asystentka odpowiada na pytania o produkty, porównuje warianty, tłumaczy wysyłkę i zwroty. Fakty bierze z katalogu i zatwierdzonej bazy wiedzy, nie z wyobraźni.

Co dostajesz

  • Odpowiedzi osadzone w Twoich źródłach: katalog, FAQ, regulaminy, artykuły.
  • Cena i dostępność z integracji na żywo — zero obietnic bez pokrycia.
  • Brak danych do odpowiedzi oznacza przekazanie rozmowy człowiekowi.

Czy ten model wycisza w samolocie?

Ma aktywną redukcję szumów. Sprawdzam dostępność w Twoim kolorze.

Źródło: karta produktu + FAQ

Inbox operatora i przejęcie rozmowy

Kolejka rozmów z priorytetem, kontekstem wizyty i przyciskiem przejęcia. Po przejęciu AI przestaje odpowiadać klientowi, a operator dostaje gotowe podsumowanie.

Co dostajesz

  • Priorytet: prośba o człowieka, wysoki koszyk, wysoka intencja, frustracja.
  • Podsumowanie AI dla człowieka: czego klient chce, co oglądał, co go blokuje.
  • Notatki prywatne, przypisania i SLA pierwszej odpowiedzi.

Kolejka rozmów

  • Prośba o człowieka · czeka 12 s
  • Wysoki koszyk · czeka 40 s
Przejmij

Rekomendacje

Alternatywa, tańszy zamiennik, lepszy wariant, akcesorium — zawsze z uzasadnieniem i w granicach reguł biznesowych sklepu.

Co dostajesz

  • Tylko produkty dostępne, aktywne i dopuszczone regułami.
  • Wyjaśnienie „dlaczego to”: różnica ceny, różnica funkcji, kontekst rozmowy.
  • Pomiar osobno: wyświetlenie, klik, dodanie do koszyka, zakup.

Rekomendacja w rozmowie

Wariant z redukcją szumów

Etui do tego modelu

Bo pytasz o podróże

Rabaty pod polityką marży

Rabat nie jest decyzją modelu. Polityka sklepu ustala maksymalny procent, minimalną marżę, minimalny koszyk i wyjątki — silnik tylko ją egzekwuje.

Co dostajesz

  • Twarde limity: maksymalny procent i kwota, minimalna marża, minimalny koszyk.
  • Kontrola nadużyć: jeden rabat na sesję, zasady łączenia, wykluczenia kategorii.
  • Każda odmowa ma powód widoczny w panelu.

Polityka rabatowa

  • maksymalny rabat
  • minimalna marża

Zablokowane: marża poniżej progu

Eksperymenty i inkrementalność

Losowy holdout na poziomie triggera albo sesji pokazuje, ile z wyniku faktycznie dołożyła Ala. Przypisanie jest stabilne i nie zmienia się w trakcie sesji.

Co dostajesz

  • Warianty: trigger vs brak triggera, treść wiadomości, rabat vs brak rabatu.
  • Metryka główna i guardraile: marża, koszt rabatu, odrzucenia czatu.
  • Analiza z niepewnością — bez ogłaszania zwycięzcy po dwóch dniach.

Eksperyment

  • Wariant A

  • Wariant B

Holdout

Automatyzacje

Po rozmowie, po porzuceniu koszyka albo po wykryciu wysokiej intencji bez zakupu — wiadomość, lead w CRM, powiadomienie zespołu lub webhook.

Co dostajesz

  • Wyzwalacze: rozmowa zakończona, koszyk porzucony, wysoka intencja bez zakupu.
  • Akcje: e-mail, SMS, lead w CRM, przypisanie operatora, webhook, Slack lub Teams.
  • Limity częstotliwości i zgody sprawdzane przed każdą wysyłką.
  1. Koszyk porzucony
  2. koszyk nadal ważny
  3. opóźnienie
  4. E-mail + lead w CRM

Nagrania sesji i mapy ciepła

Rekonstrukcja sesji z drzewa dokumentu (nie wideo) oraz mapy kliknięć i przewijania — z maskowaniem danych wrażliwych włączonym domyślnie.

Co dostajesz

  • Hasła i pola płatności zawsze poza nagraniem; własne selektory do blokowania.
  • Oś czasu z adnotacjami: trigger, wiadomość AI, zmiana koszyka, przejęcie.
  • Mapy ciepła wyłącznie zagregowane, z minimalną wielkością grupy.

Oś czasu sesji

  • trigger
  • przejęcie

Podglądy interfejsu na tej stronie są poglądowe — pokazują układ ekranu i rodzaj danych, a nie wyniki konkretnego sklepu.

Jak moduły współpracują

Od sygnału do policzonego wyniku

Ta sama sesja przechodzi przez cztery warstwy. Każda oddaje następnej gotowy kontekst, a ostatnia wraca z pomiarem do pierwszej.

  1. Warstwa 1

    Zbieranie sygnałów

    • Snippet i zdarzenia
    • Kontekst produktu i koszyka
    • Nagranie sesji
    • Zdarzenia serwerowe
  2. Warstwa 2

    Decyzja

    • IntentScore z wyjaśnieniem
    • Reguły i triggery
    • Polityka rabatowa
    • Reguły ciszy i limity
  3. Warstwa 3

    Działanie

    • Wiadomość proaktywna
    • Rozmowa z asystentką
    • Rekomendacja
    • Przejęcie przez operatora
    • Automatyzacja po sesji
  4. Warstwa 4

    Pomiar

    • Atrybucja z jawnym oknem
    • Eksperyment i holdout
    • Guardraile marży
    • Panel i eksport

Atrybucja opisuje, co działo się wokół zakupu. Przyrost pokazuje dopiero porównanie z grupą kontrolną — dlatego w panelu są to dwie osobne liczby.

Następny krok

Zobacz moduły na swoim sklepie

Pokażemy panel na Twoim katalogu i ustalimy, które moduły mają sens w pierwszym miesiącu.

Demo prowadzi człowiek — bez nagranej prezentacji.